Ihren Kalender verbinden: wie iCal funktioniert und wo es in der Praxis hakt

Was eine Verbindung leistet und was nicht

Eine iCal-Adresse ist eine kleine Datei, die eine Vermietungsseite für Sie bereitstellt. Darin steht, welche Zeiträume belegt sind. Wir holen sie regelmäßig ab und sperren diese Nächte in unserem Kalender, damit ein Gast bei uns kein Datum anfragen kann, das anderswo schon gebucht ist.

Was NICHT darin steht, ist ebenso wichtig. Eine iCal-Datei trägt keine Namen, keine Beträge und keine Kontaktdaten. Sie sagt nur: diese Nächte sind weg. Wer auf einer anderen Seite gebucht hat, bleibt also Kunde jener Seite, und Sie sehen diese Buchung bei uns nicht wieder.

Und sie wirkt je Richtung. Eine Verbindung von Booking zu uns bedeutet nicht, dass eine Buchung bei uns auch bei Booking schließt. Dafür brauchen Sie eine zweite Verbindung in die andere Richtung, die Sie auf jener Seite mit der Adresse einrichten, die wir Ihnen geben.

Bei uns haben heute 107 der 222 online stehenden Unterkünfte eine solche Verbindung. 59 Vermieter geben ausdrücklich an, keine zu haben, und pflegen ihren Kalender von Hand. Diese 107 Verbindungen ergeben zusammen 21.565 gesperrte Nächte, neben 6.339 Nächten, die jemand selbst geschlossen hat.

Welche Systeme wir in der Praxis sehen

Die Verbindungen bei uns stammen aus zehn verschiedenen Systemen. Das ist ein breiteres Bild, als ein einzelner Vermieter hat, und es erklärt, warum ein Problem bei einem Anbieter anders aussieht als bei einem anderen.

Die größten Gruppen sind MyTourist mit zwölf Verbindungen, Huurkalender und Smoobu mit je elf, Elloha mit zehn und Airbnb mit fünfzehn, wenn man die französischen und belgischen Adressen zusammenzählt. Danach folgen Cubilis mit sieben, Booking mit sieben, Lodgify mit vier und Gîtes de Wallonie mit vier.

Das verteilt das Risiko nicht so, wie man denken würde. Die Probleme unten sind über diese zehn nicht gleich verteilt: sie hängen davon ab, wie ein Anbieter seine Adresse aufbaut, wie lange diese gültig bleibt, und ob er einen Import ablehnt, der ihm falsch erscheint.

Was wir hier nicht tun, ist einen Anbieter empfehlen. Wir verbinden uns mit allen zehn und haben kein Interesse an Ihrer Wahl. Was wir empfehlen: legen Sie die Verbindung bei Ihrem Anbieter selbst an, statt eine Adresse wiederzuverwenden, die Sie irgendwann aus einer E-Mail kopiert haben. Diese kann inzwischen abgelaufen sein, ohne dass man es ihr ansieht.

Die fünf Arten, wie ein Kalender stehen bleibt

Die erste ist eine Adresse, die abläuft. Booking gibt eine Adresse mit einem Token darin aus, und dieses Token kann ungültig werden. Bei einer Unterkunft antwortete die Booking-Adresse mit einer Fehlermeldung statt mit einem Kalender. Folge: ihre Booking-Buchungen sperrten bei uns nichts, und ein Gast konnte eine bereits gebuchte Woche anfragen.

Die zweite ist eine Schleife. Wir geben Ihren Kalender ebenfalls weiter, damit andere Seiten unsere Buchungen sehen. Tragen Sie diese Adresse versehentlich wieder als Quelle bei sich ein, liest unser Kalender seine eigene Ausgabe. Bei einer Unterkunft ist genau das passiert, und es geht nicht sofort kaputt, sondern driftet langsam ab.

Die dritte ist ein Anbieter, der plötzlich viel weniger weitergibt. Bei einer Unterkunft fiel der Feed auf einen einzigen Termin zurück, während 95 Nächte gesperrt waren. Wir haben diese alten Sperren gehalten statt sie zu löschen. Das ist Absicht, denn ein durch eine Störung leerer Feed würde sonst ein halbes Jahr auf einmal öffnen. Es bedeutet aber auch, dass ein Kalender eingefroren bleiben kann.

Die vierte ist eine Adresse, die die andere Seite ablehnt. Airbnb akzeptiert keine Adresse, die nicht auf Punkt-ics endet. Unser Exportlink tat das in einer seiner Formen nicht, und dann lehnt Airbnb ihn ohne weitere Erklärung ab. Die fünfte ist feiner: bei einer Unterkunft, die sowohl ganz als auch zimmerweise vermietet wird, kann die eine Anzeige offen und die andere geschlossen sein, und wir folgen nur einer davon.

Woran Sie merken, dass es hakt

Das Unangenehme an einem stehen gebliebenen Kalender ist, dass nichts passiert. Keine Fehlermeldung, keine E-Mail. Ihre Unterkunft bleibt einfach online, nur mit einer Verfügbarkeit, die nicht mehr stimmt. Sie merken es erst, wenn jemand einen bereits belegten Zeitraum anfragt, und dann ist das Gespräch schon heikel.

Wir überwachen das deshalb auf unserer Seite. Eine Prüfung schaut, ob jede Verbindung noch Arbeit liefert, und nicht nur, ob sie technisch antwortet, und sie schlägt Alarm, sobald eine Unterkunft zu lange stillsteht. Dieser Unterschied ist nicht theoretisch: eine Adresse kann sauber antworten und trotzdem einen leeren Kalender zurückgeben.

Was Sie selbst tun können, kostet zwei Minuten. Sperren Sie eine beliebige Nacht auf der anderen Seite und schauen Sie am nächsten Tag, ob diese Nacht bei uns geschlossen ist. Warten Sie wirklich so lange: unsere Synchronisation läuft etwa alle sechs Stunden, nach einer Stunde wirkt eine funktionierende Verbindung also oft noch offen. Steht sie offen, läuft die Verbindung nicht. Das ist eine bessere Prüfung als ein Blick auf die Adresse, denn eine Adresse, die gut aussieht, kann längst abgelaufen sein.

Und im Zweifel fragen Sie einfach. Wir sehen auf unserer Seite, wann eine Verbindung zuletzt etwas geliefert hat und was sie genau zurückgab. Das ist schneller geklärt, als selbst in den Einstellungen eines Systems zu suchen, das Sie vielleicht zweimal im Jahr öffnen.

Häufige Fragen